Informacije o dostavi

Cijena dostave se kreira za:

- Proizvode Virtradora

- Proizvode trgovaca

 

OPĆENITO

Cijenu dostave možete provjeriti na način da proizvod ubacite u košaricu, upišete podatke za destinaciju dostave i odaberete opciju procjena dostave. Sustav će izračunati procjenu troška dostave za željenu destinaciju ili će se javiti poruka da dostava nije moguća u slučaju da nije definirana za željenu destinaciju.

 

PROCJENA DOSTAVE ZA SVE PROIZVODE

1. Ubaci željeni proizvod u košaricu

2. Klikni na pogledaj košaricu

3. Odaberi procjena dostave

 

Ako procjena dostave nije raspoloživa za odabranu destinaciju, to ne znači uvijek da se dostava ne vrši. Molimo kontaktirajte nas ili trgovca radi raspoloživosti i procjene dostave za Vašu destinaciju.

 

VRIJEME ISPORUKE (DELIVERY TIME)

Prije nego što naručite, uzmite u obzir slijedeće:

Vrijeme isporuke pošiljke (Delivery Time) =  Vrijeme obrade pošiljke (1-7 radnih dana za proizvode sa Kineskog skladišta) + vrijeme dostave (Shipping Time)

Za proizvode koji se šalju sa  skladišta u Kini, dolje je procjena vremena dostave:

 

Metoda dostave Procjena vremena dostave
Airmail  10-30 radnih dana
China Registered Airmail 15 – 40 radnih dana
HONGKONG Registered Airmail 7 – 30 radnih dana
Singapore Registered Airmail 10-30 radnih dana
EMS 8-15 radnih dana
DHL 3- 7 radnih dana

 

Napomena: Vrijeme isporuke pošiljke može varirati ovisno o sezoni. Sjeverna Amerika i EU uglavnom imaju kraće vrijeme isporuke pošiljke. 

 

Procjena vremena dostave iz drugih država (Europa ili Amerika) je uglavnom kraće. 

 

Za proizvode koji se iz Kine šalju brodom, dostava traje dulje zbog carinskih formalnosti prilikom uvoza i traje dulje nego u domaćem prometu. U slučaju da pored svega želite odabrati besplatnu dostavu iz Kine, budite spremni na strpljenje jer ponekad dostava može trajati i dulje od procijenjenog vremena na što mi nažalost nemamo baš nikakvog utjecaja.

 

Kod svih proizvoda koje prodaje Virtrador na stranici opisa proizvoda je i informacija o lokaciji skladišta s kojeg se proizvod šalje tako da možete procijeniti vrijeme dostave.

 

Za proizvode koji se prodaju od strane trgovaca na Virtradoru, informacije o dostavi možete pronaći ili na stranici opisa trgovca ili na stranici opisa proizvoda kojeg trgovac prodaje.

 

BROJ ZA PRAĆENJE POŠILJKE

 

1.  Svi proizvodi koje prodaje Virtrador (ne trgovci na Virtradoru) se obavezno šalju s brojem za praćenje ili ako se radi o prometu unutar Hrvatske preporučena pošiljka. Ako želite besplatnu dostavu (tamo gdje je primjenjivo), proizvod će biti poslan BEZ broja za praćenje, i taj način je VAŠ RIZIK. Virtrador ni u kom slučaju neće preuzeti odgovornost za probleme u dostavi jer neće biti moguće dokazati da ste ili niste zaprimili pošiljku. Ako se ipak odlučite na besplatnu dostavu tamo gdje je primjenjivo, molimo da nas kontaktirate.

U slučaju da mi nudimo besplatnu dostavu za naše proizvode (bez da ste Vi tražili tu mogućnost od nas), to znači da će proizvod biti poslan sa brojem za praćenje.

Nakon što je narudžba kompletirana, na Vaš mail ćemo Vam poslati broj za praćenje Vaše pošiljke. Ako od nas ne zaprimite broj za praćenje 10-ti dan nakon uplate, molimo kontaktirajte našu službu za korisnike. 

 

2. Proizvodi koji se prodaju od strane trgovaca na Virtradoru kreiraju sami način i trošak dostave. Ako ih trgovac nije naveo, molimo kontaktirajte trgovca prije kupnje. 

 

Ako trebate dodatnih informacija, molimo pogledajte FAQ stranicu ili nas kontaktirajte.

 

VIRTRADOR GARANCIJA DOSTAVE PROIZVODA

 

Virtrador garantira da će Vam naručeni i plaćeni proizvod biti dostavljen. Ako ne dobijete obavijest o prispijeću pošiljke unutar 60 dana od dana plaćanja, Vaš novac ćemo Vam vratiti u potpunosti, a ako proizvod dobijete nakon tog roka, možete ga zadržati.